隱私保護政策
保護您的個人資料是我們的首要任務
政策概述與承諾
deviceonappx.com 致力於保護所有使用者的個人隱私權益。本隱私政策詳細說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料,確保符合中華民國個人資料保護法及相關法規要求。
我們深知個人資料的重要性,因此建立了完善的資料保護機制。無論您是瀏覽我們的網站、參與線上課程,或是使用我們的財務分析工具,我們都會以最高標準保護您的隱私。
我們的隱私承諾
我們承諾透明處理您的個人資料,僅在必要範圍內收集資訊,並提供您完整的資料控制權。您的資料安全是我們營運的核心價值。
資料收集範圍與方式
我們透過多種方式收集您的個人資料,包括但不限於網站互動、課程註冊、客服聯繫及行銷活動參與。所有收集行為均基於合法性基礎,並告知您收集目的。
基本識別資料
包括姓名、電子信箱、電話號碼、地址等聯絡資訊,主要用於帳戶建立、課程服務提供及客戶服務聯繫。
學習行為資料
課程進度、學習時間、互動記錄、測驗成績等資料,協助我們優化教學內容並提供個人化學習建議。
技術資料
IP位址、瀏覽器類型、裝置資訊、網站使用模式等技術性資料,用於網站安全維護及使用體驗改善。
財務相關資料
付款資訊、交易記錄、發票資料等,僅用於課程費用處理及會計記錄,採用加密保護措施。
我們不會收集敏感性個人資料,如健康資訊、政治立場或宗教信仰。若因服務需要須收集額外資料,會事先徵得您的明確同意。
資料使用目的與法律基礎
我們基於合法性基礎處理您的個人資料,主要目的包括提供財務分析教育服務、改善用戶體驗、履行法律義務及維護網站安全。每項處理活動都有明確的法律依據。
- 服務提供:課程內容傳遞、學習進度追蹤、證書核發及客戶支援服務
- 合約履行:處理課程報名、費用收取、退費作業及相關行政事務
- 法律遵循:稅務申報、會計記錄保存、消費者保護法規遵循及政府機關配合調查
- 安全維護:防範詐騙行為、保護系統安全、監控異常活動及維護其他用戶權益
- 服務改善:分析使用模式、優化課程內容、開發新功能及提升整體服務品質
- 行銷推廣:在您同意下,提供相關課程資訊、優惠通知及教育內容推薦
資料處理的合法性基礎
所有資料處理均依據個人資料保護法第15條及第19條規定,基於契約履行、法律義務遵循、合法利益追求或您的明示同意等合法基礎進行。
資料分享與第三方合作
我們謹慎選擇合作夥伴,僅在必要情況下與可信賴的第三方分享您的資料。所有合作夥伴都必須簽署嚴格的資料保護協議,確保您的資料安全。
- 教育服務提供商:協助線上課程平台技術支援、影片串流服務及學習管理系統維護
- 金流服務商:處理課程費用收取、退費作業及發票開立,包括銀行、信用卡公司等金融機構
- 雲端服務商:資料儲存、備份服務及系統安全維護,均採用國際認證的安全標準
- 行銷服務商:在您同意下,協助電子報發送、課程推廣及客戶關係管理
- 法律顧問:在法律糾紛或合規需求下,提供必要的法律諮詢服務
我們不會將您的個人資料販售給任何第三方,也不會用於與我們服務無關的商業目的。所有資料分享都會事先評估必要性,並確保接收方具備足夠的資料保護能力。
您的個人資料權利
依據個人資料保護法,您對自己的個人資料享有多項權利。我們提供便利的管道讓您行使這些權利,並承諾在合理期限內回應您的請求。
權利行使程序
請透過電子信箱 [email protected] 聯繫我們,並提供必要的身分證明文件。我們會在收到請求後15個工作日內回應,複雜案件可能需要延長至30個工作日。
資料安全保護措施
我們採用多層次的安全防護機制保護您的個人資料,包括技術措施、管理制度及人員培訓。這些措施會定期檢討更新,確保跟上最新的安全威脅。
- 加密保護:採用SSL/TLS加密技術保護資料傳輸,敏感資料儲存時亦進行加密處理
- 存取控制:建立嚴格的存取權限管理制度,僅授權人員可接觸相關資料
- 安全監控:24小時監控系統異常活動,建立入侵偵測及防禦機制
- 定期備份:建立完整的資料備份及災難復原計畫,確保資料完整性
- 員工培訓:定期進行資安教育訓練,強化員工對資料保護的認知
- 第三方稽核:委託專業機構進行安全評估,持續改善防護措施
儘管我們採用業界最佳實務保護您的資料,但網路環境仍存在不可預見的風險。我們建議您也要注意個人帳號安全,使用強密碼並定期更換,避免在公用電腦上登入個人帳戶。
資料保存期限與刪除政策
我們會根據資料收集目的、法律要求及業務需求決定資料保存期限。當資料不再需要時,我們會安全地刪除或匿名化處理,確保無法識別個人身分。
帳戶資料
帳戶關閉後保存2年,用於處理可能的爭議或法律義務。期滿後進行安全刪除處理。
學習記錄
課程完成後保存5年,以供證書驗證及學習成果查詢。超過期限後進行匿名化處理。
交易記錄
依稅法規定保存7年,用於會計記錄及稅務申報。期滿後依法進行銷毀處理。
行銷資料
您可隨時要求停止使用,我們會在30天內完成移除。未活動帳戶資料每年進行清理。
特殊情況下,如法律訴訟或監管調查,我們可能需要延長資料保存期限。在此情況下,我們會通知您延長的原因及預計期限。
跨境資料傳輸說明
基於技術服務需求,您的部分資料可能傳輸至海外進行處理。我們確保所有跨境傳輸都符合個人資料保護法規定,並採用適當的保護措施。
- 雲端服務:使用國際知名雲端平台儲存資料,這些平台均通過SOC 2、ISO 27001等安全認證
- 資料中心:選擇位於資料保護法規完善國家的資料中心,確保符合國際標準
- 傳輸加密:所有跨境傳輸均採用端對端加密技術,確保傳輸過程安全
- 合約保障:與海外服務商簽署嚴格的資料處理協議,要求遵循臺灣個資法標準
您的選擇權
如您不同意資料跨境傳輸,請聯繫我們討論替代方案。但這可能影響部分服務功能的正常運作。
Cookie使用說明
我們的網站使用Cookie及類似技術來改善您的瀏覽體驗、提供個人化內容及分析網站使用情況。您可以透過瀏覽器設定管理Cookie偏好。
- 必要性Cookie:維持網站基本功能運作,如登入狀態、購物車內容等,無法停用
- 功能性Cookie:記住您的偏好設定,如語言選擇、字體大小等個人化設定
- 分析性Cookie:協助我們了解網站使用情況,改善使用者體驗及網站效能
- 行銷Cookie:在您同意下,用於提供相關廣告內容及追蹤行銷活動效果
您可以透過瀏覽器設定拒絕Cookie,但這可能影響網站某些功能的正常使用。我們也提供Cookie偏好設定工具,讓您選擇接受的Cookie類型。
未成年人資料保護
我們的服務主要針對成年人設計,但我們理解可能有未成年人在監護人同意下參與課程。我們採用特別保護措施確保未成年人的資料安全。
- 監護人同意:未滿18歲用戶註冊前須取得法定監護人明確同意
- 資料最小化:僅收集提供服務必要的最少資料,避免過度收集
- 特殊保護:未成年人資料採用更嚴格的安全措施及存取控制
- 監護人權利:監護人可隨時查詢、更正或要求刪除未成年人資料
如果我們發現在未經適當同意的情況下收集了未成年人資料,會立即停止處理並儘快刪除相關資料。監護人如有任何疑慮,歡迎隨時聯繫我們。
政策變更通知機制
隨著法規變更、業務發展或技術更新,我們可能需要修訂本隱私政策。我們承諾以透明的方式通知您任何重要變更,並確保您了解變更內容。
我們建議您定期檢視本隱私政策,以了解我們如何保護您的資料。如對政策變更有任何疑問,歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。
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如果您對本隱私政策有任何疑問,或需要行使個人資料相關權利,請透過以下方式聯繫我們:
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